Raffi
Ayuda y soporte
Recibe ayuda con el inicio de sesión, ejercicios con cámara, AirPods, bloqueos de apps, Raffi Pro o la eliminación de la cuenta.
raffi.helpcenter@gmail.comLa ayuda detallada y los textos legales están en inglés.
Ayuda detallada (inglés) →¿Qué puedo hacer con Raffi?
Sigue ejercicios guiados, prueba los comentarios de la cámara, configura recordatorios y revisa tu progreso. Los bloqueos opcionales de Tiempo en pantalla pueden pedirte completar un movimiento antes de volver a las apps elegidas. Raffi apoya el bienestar general; no diagnostica ni trata enfermedades.
¿Necesito AirPods?
No. El seguimiento con AirPods es opcional y requiere AirPods compatibles con sensores de movimiento y permiso. Las rutinas guiadas también funcionan sin AirPods. Raffi requiere un iPhone con iOS 17 o posterior.
¿Se suben las grabaciones de mi cámara?
Las imágenes de cámara y TrueDepth se procesan en tu dispositivo y se descartan. Raffi puede sincronizar mediciones derivadas y progreso con tu cuenta, pero no sube fotos, videos ni datos de profundidad sin procesar.
¿Dónde administro Raffi Pro?
Consulta las ofertas vigentes y las condiciones de cualquier prueba en la app antes de suscribirte. Apple administra pagos y cancelación en Configuración → tu nombre → Suscripciones. Borrar la app o la cuenta no cancela una suscripción.